Jesteś tutaj

Interesariusze

Mapa interesariuszy Grupy Enea 

InteresariuszKanały komunikacji
Inwestorzy, Akcjonariusze, Analitycy
  • Biuro Relacji Inwestorskich
  • bezpośrednie spotkania z inwestorami i akcjonariuszami m.in. road show, study tour
  • konferencje wynikowe
  • aplikacje mobilne
  • nowa strona internetowa www.enea.pl
  • raporty bieżące, okresowe
  • raport roczny
  • raport zrównoważonego rozwoju
Pracownicy
  • badania satysfakcji pracowników
  • spotkania i szkolenia
  • współpraca ze związkami zawodowymi
  • intranet
  • newslettery
  • spotkania i newslettery dla menedżerów
  • radiowęzeł
  • program wolontariatu pracowniczego
  • raport roczny
  • raport zrównoważonego rozwoju
  • infokioski
Klienci
  • kontakt bezpośredni poprzez Biura Obsługi Klienta i Biura Sprzedaży
  • elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (eBOK)
  • infolinia dla Klientów (Contact Center)
  • Strefa Zakupów Enei
  • badania satysfakcji Klientów
  • nowa strona internetowa www.enea.pl
  • platforma www.energiaplus.pl
  • profil „Energia+” na facebooku
  • internetowa platforma komunikacji z gminami
  • nadruk na fakturach, inserty do faktur
  • Nośniki ATL partnerzy handlowi i opiekunowie Klienta
  • wydarzenia specjalne, m.in. sponsorowane przez Eneę
  • ogłoszenia w mediach lokalnych: prasie i radio
  • raport roczny
  • raport zrównoważonego rozwoju
Władze lokalne
  • bezpośrednie spotkania, udział w lokalnych wydarzeniach
  • przedstawiciele Enei uczestniczą w pracach powołanej przez wojewodę wielkopolskiego grupy roboczej, której celem jest identyfikacja istotnych potrzeb społecznych oraz planowanie działań na rzecz ich realizacji
  • biuletyn
  • strony internetowe, w tym nowa strona internetowa www.enea.pl
  • konferencje
  • raport zrównoważonego rozwoju
Społeczności lokalne, opinia publiczna
  • bezpośrednie spotkania i współpraca z przedstawicielami społeczności lokalnych
  • kontakt i współpraca z Fundacją Enea
  • komunikacja poprzez media ogólnopolskie i lokalne
  • udział pracowników Grupy Kapitałowej Enei w działaniach na rzecz społeczności lokalnych w ramach wolontariatu pracowniczego
  • nowa strona internetowa www.enea.pl, w tym zakładka dedykowana społecznej odpowiedzialności biznesu, celom strategicznym Enei w tym obszarze oraz sposobom ich realizacji
  • prelekcje i udział w wydarzeniach branżowych oraz dedykowanych społecznej odpowiedzialności biznesu
  • raport zrównoważonego rozwoju
Organizacje pozarządowe, beneficjenci, partnerzy społeczni, instytucje naukowe
  • nowa strona internetowa www.enea.pl
  • formularz aplikacyjny dla beneficjentów
  • kontakt bezpośredni
  • dialog w trakcie realizacji wspólnych projektów
  • raport zrównoważonego rozwoju
Kontrahenci i dostawcy
  • komunikacja bezpośrednia z dedykowanymi osobami do współpracy ze strony spółek Grupy
  • nowa strona internetowa www.enea.pl
  • spotkania branżowe, targi
  • raport roczny raport
  • zrównoważonego rozwoju
Organizacje branżowe
  • spotkania
  • targi
  • członkostwo w organizacjach
  • uczestnictwo w grupach roboczych, władzach organizacji branżowych
  • raport roczny
  • raport zrównoważonego rozwoju
Media
  • biuro prasowe i bieżąca komunikacja
  • kontakt przez dedykowanego e-maila
  • nowa strona internetowa www.enea.pl
  • spotkania z mediami
  • konferencje prasowe
  • raport zrównoważonego rozwoju
Administracja publiczna
  • sprawozdania
  • raport roczny
  • raport zrównoważonego rozwoju
  • bezpośrednia komunikacja
  • konferencje
Środowisko naturalne
  • komunikowanie wpływu na środowisko naturalne m.in. poprzez sprawozdania i raporty przesyłane jednostkom administracji publicznej dedykowanej ochronie środowiska oraz poprzez raport CSR